Cobrança no serasa

Resolvido
Brusque - SC
23/07/2026 às 22:09
ID: 254708069
N reconheço essa cobrança
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:55
Olá, boa tarde!
Esclarecemos que o registro que você visualizou refere-se a um protesto existente em seu nome, e a mensagem tem caráter informativo, sua finalidade é comunicar a existência desse protesto e viabilizar a sua regularização.
Reforçamos que essa comunicação não configura negativação e não impacta o seu score de crédito, trata-se de um ambiente restrito, acessível apenas por você, sem visibilidade para terceiros.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para realizar a verificação individualizada, identificar a origem do protesto e orientá-lo quanto aos próximos passos para a regularização.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fatury.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 16:01
Olá, boa tarde!
Esclarecemos que o registro que você visualizou refere-se a um protesto existente em seu nome, e a mensagem tem caráter informativo, sua finalidade é comunicar a existência desse protesto e viabilizar a sua regularização.
Reforçamos que essa comunicação não configura negativação e não impacta o seu score de crédito, trata-se de um ambiente restrito, acessível apenas por você, sem visibilidade para terceiros.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para realizar a verificação individualizada, identificar a origem do protesto e orientá-lo quanto aos próximos passos para a regularização.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fatury.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 17:07
Deixa o watts app de vcs para mim poderá entrar em contato
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:04
Olá!
Claro! Você pode nos chamar diretamente no WhatsApp (43) 3142-1212 que faremos a verificação e auxiliamos você na regularização.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fatury.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 21:47
Nós conformes previsto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 11:37
Olá, bom dia!
Ficamos felizes em ter ajudado e agradecemos pela avaliação. Permanecemos à disposição no WhatsApp (43) 3142-1212 sempre que precisar.
Atenciosamente.
Equipe Fatury.