Empresa Fatury - cobrança indevida

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Fazenda Rio Grande - PR

31/03/2026 às 10:36

ID: 244799467

Empresa está fazendo cobrança indevida de custas de protesto, essa cobrança está no Serasa.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 10:56

Bom dia!

Engano seu, as mensagens não se referem à custas de protesto.

Para verificar referente à sua dívida, você deve entrar em contato diretamente com a UNINTER EDUCACIONAL, pelo contato WHATSAPP (41) 2104-2700, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME, pois a FATURY é apenas o sistema contratado pela UNINTER EDUCACIONAL para o envio das informações ao SERASA.

Ressaltamos ainda, que a mensagem recebida pela plataforma SERASA LIMPA NOME, não é uma negativação e simplesmente uma oferta de acordo para pagamento da dívida, junto ao credor, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME.

Conforme o Tema 1.264 do STJ, a plataforma SERASA LIMPA NOME é considerada um meio legítimo de negociação voluntária, NÃO configurando cadastro restritivo de crédito. O mesmo ainda decidiu que em caso de prescrição da dívida, não obriga a exclusão da mesma da plataforma de negociação.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.