Estou recebendo cobranças referentes a mensalidades de uma instituição de ensino na qual nunca estudei.
Respondida
Camaragibe - PE
24/05/2026 às 20:00
ID: 249546295
Estou recebendo cobranças referentes a mensalidades de uma instituição de ensino na qual nunca estudei, nunca realizei matrícula e nunca utilizei qualquer serviço educacional. Não reconheço essa dívida e solicito o cancelamento imediato da cobrança, bem como a exclusão dos meus dados relacionados a esse débito. Caso necessário, posso apresentar documentos para comprovar a inexistência de vínculo com a instituição.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:07
Boa tarde!
Para verificar referente à sua dívida, você deve entrar em contato diretamente com a UNINTER EDUCACIONAL, pelo contato WHATSAPP (41) 2104-2700, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME, pois a FATURY é apenas o sistema contratado pela UNINTER EDUCACIONAL para o envio das informações ao SERASA.
Ressaltamos ainda, que a mensagem recebida pela plataforma SERASA LIMPA NOME, não é uma negativação, não concede acesso ou visualização a terceiros e é simplesmente uma oferta de acordo para pagamento da dívida, junto ao credor, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME.
Conforme o Tema 1.264 do STJ, a plataforma SERASA LIMPA NOME é considerada um meio legítimo de negociação voluntária, NÃO configurando cadastro restritivo de crédito. O mesmo ainda decidiu que em caso de prescrição da dívida, não obriga a exclusão da mesma da plataforma de negociação.
Atenciosamente,
Equipe Fatury.