Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

12/05/2026 às 11:27

ID: 248404479

Tem 3 dividas no sistema do Serasa em nome da *****, duas de 110,92 e uma de 126,60, totalizando 348,44, eu não reconheço essa empresa, nunca fiz negócio com essa empresa, diante disso peço a retirada dessas dividas em meu nome, pois não as reconheço, quero a retirada imediatamente, desde já, agradeço a atenção.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:53

Boa tarde!

Para verificar referente à sua dívida, você deve entrar em contato diretamente com a UNINTER EDUCACIONAL, pelo contato WHATSAPP (41) 2104-2700, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME, pois a FATURY é apenas o sistema contratado pela UNINTER EDUCACIONAL para o envio das informações ao SERASA.

Ressaltamos ainda, que a mensagem recebida pela plataforma SERASA LIMPA NOME, não é uma negativação, não concede acesso ou visualização a terceiros e é simplesmente uma oferta de acordo para pagamento da dívida, junto ao credor, conforme está descrito na mensagem enviada pelo sistema SERASA LIMPA NOME.

Conforme o Tema 1.264 do STJ, a plataforma SERASA LIMPA NOME é considerada um meio legítimo de negociação voluntária, NÃO configurando cadastro restritivo de crédito. O mesmo ainda decidiu que em caso de prescrição da dívida, não obriga a exclusão da mesma da plataforma de negociação.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 16:08

poderiam me enviar a comprovação documental do débito, fico no agurdo!

Réplica da empresa

12/05/2026 às 16:14

Boa tarde!

O Sr. deve solicitar diretamente à UNINTER EDUCACIONAL, pelo contato WHATSAPP (41) 2104-2700.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 16:17

negativo, esta bem explicito nas dividas, FATURY, então eu preciso desses documentos para outras ações, aguardo !

Réplica da empresa

12/05/2026 às 17:19

Boa tarde!

O Sr. deve solicitar diretamente à UNINTER EDUCACIONAL, pelo contato WHATSAPP (41) 2104-2700.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 17:23

Se eu tenho que falar com a empresa o qual vcs enviam o número, pq consta o nome de vcs na dívidaz sendo que não tenho nenhum vínculo com vcs? Já que vcs são uma empresa de soluções financeiras e estão me cobrando a dívida, então me mandem o documento que estou solicitando, se vcs estão assumindo a dívida da empresa me mandem o documento, ou procurarei medidas judiciais.

Réplica da empresa

12/05/2026 às 17:28

Sr. Maurílio, qualquer tipo de documento o Sr. tem que solicitar ao credor da dívida, ou seja, UNINTER EDUCACIONAL.

Se quer mesmo resolver, fale diretamente com eles.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 11:10

Então desasociem o nome de vcs da dívida, pq lá tem a cobrança com nome de vcs? Apareceu do nada ? Ou colocaram nome de vcs aleatoriamente? Tá bem explícito a logo de vcs lá.

Réplica da empresa

13/05/2026 às 15:54

Sr. Maurílio, qualquer tipo de documento o Sr. tem que solicitar ao credor da dívida, ou seja, UNINTER EDUCACIONAL.

Se quer mesmo resolver, fale diretamente com eles.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 15:57

Se eu tenho que resolver com eles, então tirem a dívida que está constando o nome de vcs, vou solicitar o documento com eles, e peço que retirem a dívida que consta nome de vcs, pq não tenho, nunca tive e espero nunca ter vínculo com vcs, então tirem.

Réplica da empresa

14/05/2026 às 12:53

Boa tarde!

Até quando teremos que responder que para resolver é apenas com a Uninter???

Basta o Sr. entrar em contato com o credor de seus débitos e solicitar a documentação.

Sr. Maurílio, qualquer tipo de documento o Sr. tem que solicitar ao credor da dívida, ou seja, UNINTER EDUCACIONAL.

Se quer mesmo resolver, fale diretamente com eles.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 14:32

péssimo atendimento e resposta pior ainda, extremamente desagradável de quem responde por uma empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0