Má qualidade e trincada na parte inferior
Não resolvido
Cruzeiro - SP
13/04/2026 às 11:20
ID: 245891783
Todas as telhas vieram com um trincado na parte de baixo reclamei com o vendedor que entrou em contato com a fábrica enviei um video com esse problema e relato e o foi dito não me deixou nada tranquila nem satisfeita, alguem disse que "é assim mesmo" wue talvez seja um problema na queima/forma a situação é a seguinte deixei de comprar outras marcas e me meti numa [Editado pelo Reclame Aqui] porque no inicio agora ainda não está aparecendo a infiltração mais é uma questão de tempo gastei um valor com mão de obra e o principal que é o produto não tem boa qualidade.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 09:44
Nem resposta deram produto de péssima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/06/2026 às 15:10
A Faulim Telhas Ltda. informa que, imediatamente após o recebimento da reclamação apresentada, instaurou procedimento interno de suporte técnico com o objetivo de realizar a devida análise dos fatos relatados e promover a apuração técnica da demanda.
Ressalta-se, ainda, que foram efetuadas diversas tentativas de realização de visitas técnicas previamente agendadas, visando à inspeção no imóvel e verificação das condições do telhado. Contudo, as vistorias não puderam ser efetivamente concluídas em razão da ausência de acesso ao imóvel e à cobertura nas datas previamente ajustadas com a parte reclamante.
Dessa forma, diante da impossibilidade material de execução da inspeção técnica necessária para continuidade da análise, o procedimento de suporte técnico foi encerrado por ausência de condições operacionais para prosseguimento da vistoria.