Falta de Retorno e Atendimento Insatisfatório ao Tentar Resolver Problema com Produto Desde 14/01
Não respondida
Campinas - SP
28/01/2026 às 20:38
ID: 239139345
Estou enfrentando um problema com um produto e tento contato com a empresa desde o dia 14/01. A cada tentativa, recebo uma justificativa diferente para a demora no retorno.
Nas últimas mensagens, solicitaram que eu enviasse as informações por e-mail, porém não obtive nenhuma resposta. Ao pedir apenas a confirmação de recebimento, fui orientada a enviar os dados pelo WhatsApp, o que fiz. Ainda assim, as respostas são esporádicas e sem qualquer padrão.
Estou extremamente frustrada com a falta de organização e com a qualidade do atendimento prestado.