O BEBÊ VAI NASCER E NÃO VAI TER BERÇO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

12/06/2026 às 19:07

ID: 251261789

Fiz uma compra dia 27 de abril e até agora não entregaram. Não solucionam. Ficam enviando mensagens com desculpas esfarrapadas mas não agilizam a entregam. São incompetentes e sem respeito pelos clientes

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 09:47

Olá, Marcio Greique.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela demora na entrega do seu pedido. Sabemos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

O prazo estimado para entrega era 05/06/2026, mas, em razão de um contratempo em nossa logística, não conseguimos cumpri-lo dentro do previsto. Ao identificarmos o problema, priorizamos o envio para minimizar o impacto, e a entrega foi finalizada em 16/06/2026.

Agradecemos sua compreensão e paciência ao longo desse período. Seguimos empenhados em aprimorar nossos processos internos para evitar novas ocorrências como essa, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente, Lua.

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 11:04

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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