Peça errada e faltando uma prateleira
Resolvido
Brasília - DF
14/11/2025 às 09:03
ID: 231882887
Fiz uma compra na Magalu da loja Faura Móveis, de um guarda roupa ULi 4 portas e 3 gavetas, mas infelizmente veio do tamanho errado o cabideiro da parte de dentro do guarda roupa, veio bem menor, não tem como colocar pq a medida de é menor e também veio faltando a prateleiravou anexar a foto do anúncio de como teria que ser, mas não veio
[Editado pelo Reclame Aqui] muito triste porque além de ser caro é super frágil e ainda vem com falta das peças. Gostaria de saber como eles vão me enviar as peças que faltam na medida correta, preciso arrumar as roupinhas da minha filha que já tá pra nascer.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 10:47
Olá Brenda,
Identificamos sua manifestação e realizamos o devido contato por outro canal.
Informamos que a assistência foi solicitada em 14/11 e a entrega finalizada em 28/11.
Ficamos satisfeitos em confirmar a resolução da demanda e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Lua
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 23:23
Me auxiliaram e resolveram meu problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10