Cliente não recebeu relógio comprado no site Kraufos, código de rastreio incorreto e sem resposta dos canais de atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 02:42
ID: 257100329
fiz uma compra de um relógio no site da kraufos e paguei via pix.
O codigo de rastreio enviado abaixo esta informando que meu pedido foi entregue em 08/06/2026, para sao jose do rio prero/sp, ao invés de RJ, ou seja, nao condiz com a compra que fiz o pagamento somente em 23/07/26.
Recebi a mensagem.abaixo:
O pedido ***** foi postado e seu código de rastreio é *****
Solicitei o codigo de rastreio correto, esse codigo nao confere com minha compra, mas nao responderam mais.
O telefone para contato ***** também não atende e tâo pouco nenhum email de resposta via *****
Nâo recebi minha mercadoria e já estou considerando o site ***** como [Editado pelo Reclame Aqui].
Ainda não fiz o boletim de ocorrencia, e tentei mais uma vez contato com o site pela via de comunicação do mesmo.