Impossibilidade de Rastreamento e Falta de Resposta da Empresa sobre Pedido Não Entregue

Olá, PAULO.
Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela dificuldade em rastrear o seu pedido. Entendemos o quanto essa situação gera insegurança e frustração, principalmente quando você não consegue acompanhar a entrega e também não recebe o suporte esperado.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar na FAUROS. Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso, transparente e resolutivo em todas as etapas da compra.

Vamos tratar o seu caso com prioridade para verificar o status completo do pedido e identificar o que ocorreu com o rastreamento e com o atendimento. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados do pedido por mensagem privada para que possamos localizar as informações corretas e seguir com a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição e vamos acompanhar sua solicitação com toda a atenção necessária até a devida resolução.

Atenciosamente,
Equipe FAUROS