Faculdade atrasa envio de histórico e documentos, prejudicando vaga em outra instituição.

Olá, Sra. Letícia. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação junto ao setor responsável.

Esclarecemos que não houve recusa por parte da instituição em disponibilizar os documentos solicitados. Cada documento acadêmico possui prazo específico para análise, conferência e emissão, conforme os procedimentos internos.

No caso do histórico escolar, a solicitação foi tratada com prioridade, sendo realizadas as conferências necessárias de disciplinas cursadas, notas e avaliações. O documento foi finalizado e encaminhado à aluna.

Em relação ao conteúdo programático, trata-se de um documento específico e detalhado, cuja emissão depende de solicitação, pagamento correspondente e prazo próprio para elaboração.

Reforçamos que as orientações detalhadas foram prestadas diretamente à aluna pelos canais oficiais de atendimento, preservando a segurança de suas informações.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe FAUSP/IMEP