instalação de piso e roda pé mau feitos

Não resolvido
São Paulo - SP
03/04/2021 às 20:19
ID: 121961627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o piso tacama ospefloor, e o roda pé atacama nessa empresa. a instalação foi feita as pressas e sem qualidade nenhuma. o piso esta todo irregular com defeito nas junções e o roda pé solta da parede. enfim muito ruim. já faz mais de 1 mês da instalação e nada foi resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2021 às 11:09
Bom dia Sr Marcos , como sabe estamos em fase apertada. Todas as questões do mercado, mesmo assim estamos em comunicação entre fabricante e serviços sempre , como sabe a fábrica estava parada , voltaram agora , e no momento do trabalho estava presente em todo momento , mas estamos disponíveis para resolver o que for anormal att faustino decorações
Réplica do consumidor
11/05/2021 às 21:20
Sr. Faustino no momento em que fechamos o contrato de compra e venda do piso, o Senhor me disse que estava tudo correto e que eu não precisaria me preocupar, fizemos contato e me disse que estaria com covid (pelo qual não foi comprovada a contaminação por teste) e que não poderia comparecer ate a minha residência, para resolver, e também disse que a fabrica estava parada no entanto isso é mentira, por que entramos em contato com a fabrica e eles nos indicaram outra empresa para refazer o serviço mau feito, ate o momento não tenho a nota fiscal de VENDA. Disponível realmente o Sr nunca esteve em resolver.
Consideração final do consumidor
11/07/2021 às 20:50
Falta de comprometimento com o consumidor... esta em reclamação no procon e judicialmente...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0