instalação de piso e roda pé mau feitos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2021 às 20:19

ID: 121961627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o piso tacama ospefloor, e o roda pé atacama nessa empresa. a instalação foi feita as pressas e sem qualidade nenhuma. o piso esta todo irregular com defeito nas junções e o roda pé solta da parede. enfim muito ruim. já faz mais de 1 mês da instalação e nada foi resolvido.

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Resposta da empresa

08/04/2021 às 11:09

Bom dia Sr Marcos , como sabe estamos em fase apertada. Todas as questões do mercado, mesmo assim estamos em comunicação entre fabricante e serviços sempre , como sabe a fábrica estava parada , voltaram agora , e no momento do trabalho estava presente em todo momento , mas estamos disponíveis para resolver o que for anormal att faustino decorações

Réplica do consumidor

11/05/2021 às 21:20

Sr. Faustino no momento em que fechamos o contrato de compra e venda do piso, o Senhor me disse que estava tudo correto e que eu não precisaria me preocupar, fizemos contato e me disse que estaria com covid (pelo qual não foi comprovada a contaminação por teste) e que não poderia comparecer ate a minha residência, para resolver, e também disse que a fabrica estava parada no entanto isso é mentira, por que entramos em contato com a fabrica e eles nos indicaram outra empresa para refazer o serviço mau feito, ate o momento não tenho a nota fiscal de VENDA. Disponível realmente o Sr nunca esteve em resolver.

Consideração final do consumidor

11/07/2021 às 20:50

Falta de comprometimento com o consumidor... esta em reclamação no procon e judicialmente...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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