ATENDIMENTO!
Respondida
Brasília - DF
11/12/2023 às 19:37
ID: 177988221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou no processo para tirar o visto J1, contratei a empresa pra ficar tranquila e não passar raiva, mas é totalmente ao contrário, TODOS os dias passo muita raiva pelo descaso, DEMORAM uma eternidade para uma simples resposta, estou com os nervos a flor da pele e tentando não ser grossa ou ignorante, mas está impossível de resolver na tranquilidade, a única coisa que eu quero que aliás, foi o que paguei, é TRANQUILIDADE coisa que vocês não estão ajudando, por simplesmente não responder e demorar horas pra isso. Tenham mais empatia com o consumidor, ninguém está pedindo NADA.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 10:13
Olá, Ruth! Tudo bem com você?
Sentimos muito pela sua ansiedade! Sabemos que o período que antecede o intercâmbio de aupair gera muitas expectativas para uma nova fase da sua vida.
Você é nossa cliente e temos muito orgulho pela oportunidade de fazer parte dessa etapa do seu sonho. Nosso trabalho tem a intensão de entregar toda o cuidado e dedicação para que você solicite o seu visto sem dúvidas e se sentindo preparada para o dia da sua entrevista.
Aproveito essa oportunidade para te pedir que sempre que desejar um retorno imediato para as suas dúvidas, ligue no telefone da nossa empresa, dessa forma, sua consultora poderá prestar os esclarecimentos que você precisa. Caso ela esteja em outro atendimento e não possa atender na hora, irá retornar o quanto antes for possível.
Nosso WhatsApp também é um canal de comunicação, mas, infelizmente, nem sempre conseguimos atender o cliente dentro da expectativa de urgência de retorno que ele tem. Mesmo assim, sempre retornamos dentro do nosso prazo de contrato, entrando em contato com o cliente em até um dia útil.
Desejamos a você um ótimo dia!