Faustino Vistos

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Belo Horizonte - MG

25/06/2025 às 11:16

ID: 220496633

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Venho por meio desta plataforma registrar minha insatisfação com a empresa Faustino Vistos e solicitar o reembolso integral do valor pago pelos serviços não prestados.

Histórico do caso
Em 27/03/2025, contratei os serviços da Faustino Vistos para emissão de visto chinês, tendo efetuado o pagamento no valor de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais).

Ocorre que, posteriormente, o governo chinês anunciou a isenção de visto para cidadãos brasileiros pelo período de 1 ano, com vigência a partir de 01/06/2025, tornando desnecessário o serviço contratado.

Diante desta situação, tentei contato com a empresa via WhatsApp no dia 18/06/2025, buscando o reembolso do valor pago, porém não obtive nenhum retorno até o presente momento.

Solicitação
Considerando que:

O serviço contratado tornou-se desnecessário por motivo alheio à minha vontade (isenção de visto pelo governo chinês);
A empresa não prestou o serviço contratado;
Tentei resolver a questão amigavelmente sem sucesso;
Solicito o reembolso integral do valor de R$ 499,00 no prazo de 7 (sete) dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que a recusa ou demora injustificada em realizar o estorno poderá ensejar medidas administrativas junto aos órgãos de proteção ao consumidor, bem como judiciais, para garantir meus direitos.

Aguardo retorno com a confirmação do reembolso dentro do prazo estipulado.