Baixa qualidade
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2022 às 08:24
ID: 139695273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou muito decepcionada sao muitos anos que eu já uso as tocas e máscara da fava, mesmo que na Pandemia os preços estavam absurdamente mais caras, agora novamente pedi do meu fornecedor as tocas e elas estão de péssima qualidade, parecem essas baratinhas que você compra em supermercado ou produtos de embalagens, não está com a mesma gramatura e qualidade que sempre teve, uma pena um produto que era bom em vez de melhorar, baixar desse jeito a qualidade
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 10:40
Bom dia, Gabriela!
Estou surpresa com sua reclamação, pois não houve nenhuma mudança em nosso processo produtivo, bem como na gramatura da matéria-prima.
Solicito que nos envie o material para análise, e seu endereço para uma troca do produto.
att.,
Ana Cristina