FAVA INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS HOSPITALARES E ODONTOLOGICOS

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Campinas - SP

18/03/2025 às 15:55

ID: 212488403

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Fizemos a aquisição de diversos instrumentais odontológicos da Fava, através de uma dental a menos de uma no atrás, e os mesmos apresentaram problemas de fabricacao. Ao entrar em contato com a dental, fui orientado a entrar em contato com a fabricante, e ao fazer o contato, eles disseram que não podem nos ajudar, pois a data de fabricacao é superior a três anos. Eu como consumidor não achei uma conduta adequada, pois, quando faço a aquisição de algo, imagino que a garantia deve ser feita através de data de compra, e não da data de fabricacao.

Gostaria de registrar nossa insatisfação, e pedir ajuda na resolução do tema, que se arrasta a diversos dias, e a atendente que fizemos contato só diz que está aguardando análise da área responsável.