Favani Outlet

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Belo Horizonte - MG

19/01/2026 às 08:52

ID: 238077733

Bom dia,
fiz uma compra no 17/01 na loja da Favani em Contagem, quando recebi a nota fiscal vi que um dos produtos tinha passado com valor diferente do exposto. Falei com a moça no caixa que chamou o gerente que me informou que não fazia troca, mas respondi que não se tratava de troca e sim de devolução de valor do produto que passou com preço diferente. Eles não me devolveram o valor alegando que eu teria que contatar o SAC. Achei um absurdo pois o produto estava misturado na prateleira sendo exposto vários produtos de valores diferentes sem etiquetas correspondentes. E meu produto que era mais barato veio na caixa de um produto mais caro, por isso ao passar no caixa passou com valor diferente. Se os produtos tem valores diferente não devem ficar na mesma prateleira e sem etiqueta de preço correspondente. Gostaria da devolução do valor que paguei a mesma sendo que paguei mais caro pq o produto estava na caixa de outro com codigo mais caro.

Atenciosamente