Favani Outlet

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Belo Horizonte - MG

20/05/2025 às 23:19

ID: 217600199

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Fiz uma compra sábado dia 17/05/25 de um escorredor de pratos na loja Favani Lourdes, o valor que estava no produto era 78,98, passei a compra no caixa desse e de vários outros produtos, quando cheguei em casa fui conferir a nota e o escorredor passou pelo preço de 105,98. Momentos depois retornei a loja para tentar resolver o problema do valor, o gerente foi irredutível, não aceitou nenhuma proposta feita por mim que seria de devolver o produto ou que ele corrigisse o valor que foi cobrado, o gerente porém alegou que o preço cobrado estava certo mesmo não tendo esse valor em nenhum local, deu como desculpa que o produto de 78,98 já havia sido vendido e esse que estava lá era 105,98 porém como era recém chegado não haviam mudado o preço ainda, tentei informá-lo que teria que valer o preço que estava na prateleira, mas ele não aceitou. Disse a ele que estava me fazendo passar por um grande constrangimento, visto que a loja estava cheia de clientes, que eu era cliente da loja há muito tempo e tinha acabado de fazer uma compra grande de 850,00 que ele iria me perder como cliente, ele porém me desprezou e falou que cliente para ele não era o problema e ainda fez uma comparação sem propósito falando que uma cliente pegou um urso caríssimo de mais de trezentos reais e colocou junto a uma bolsa de praia de vinte reais e queria levar o urso por esse valor,então disse a ele que estava me ofendendo e me chamando de mau caráter porque eu não estava fazendo nada parecido visto que o preço de 105,98 não constava na loja. Ele permaneceu irredutível e disse que eu poderia fazer o que quisesse que ele não iria resolver o problema.
Achei o gerente péssimo e nem um pouco preocupado com os clientes, decepção total com a loja Favani.