Favani Outlet

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Belo Horizonte - MG

25/11/2025 às 07:36

ID: 232764983

No dia 21/11/2025 comprei no outlet da Favani:

- Um jogo de cobre leitos com 2 fronhas, mas o kit veio incompleto, sem as fronhas.
- Três kits de capas de Natal para cadeiras, que não servem nas cadeiras e não possuem informação de tamanho nas embalagens.

Ao solicitar a troca, a loja alegou que, por ser outlet, não realiza trocas. Considero essa prática abusiva, pois o Código de Defesa do Consumidor garante que o produto deve ser entregue completo e adequado ao uso, independentemente de ser outlet.

Solicito que a loja resolva o problema enviando as fronhas faltantes e trocando os kits de capas por modelos compatíveis, ou realizando o reembolso dos valores pagos.

Aguardo uma solução rápida e adequada.