Favani Outlet

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Belo Horizonte - MG

26/11/2024 às 20:23

ID: 202970027

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Fui até a Favani unidade São Francisco em BH/MG, comprar itens de decoração de natal para minha casa.
Peguei todos os produtos que desejava e fui ao caixa, assim que terminei de pagar, vi outra cliente conferindo um jogo de Xicaras exatamente igual ao que comprei e as delas estavam quebradas.
Imediatamente, sem sair do caixa, abri a caixa em frente à operadora de caixa, para conferir as minhas.
Elas também estavam quebradas!
Imediatamente solicitei a troca, para minha surpresa a operadora de caixa disse que como eu já havia passado o cartão, não podia trocar. Pedi que ela chamasse a gerente do local, que falou que esse era um problema meu, pois não havia conferido o produto antes. (Eu não sai da loja em nenhum momento, a operadora de caixa viu toda a situação, e a loja tem todos os registros de filmagem do acontecido)
Fiquei com a Xicara QUEBRADA, me custou R$*******,98 e além do dinheiro, a gerente agiu como se tivesse se livrado de mais um item quebrado em estoque da loja.
Estou grávida de 6 meses e isso mexeu demais comigo, fiquei muito nervosa diante da situação e me sentindo TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui]! Uma empresa séria JAMAIS faria isso!