GARANTIA DE MOTOR

conforme e-mail abaixo enviado ontem em resposta a cliente Dissimulada e muitos outros emails que serão usados para processar por calunia e difamação esta pessoa sem ética moral ou profissionalismo ser [Editado pelo Reclame Aqui] que usou um motor de forma incorreta e hoje vem reclamar porque o profissional que ela contratou para colocar o motor não consegue ligá-lo na tomada!!! Prezada temos câmeras com som em toda fabrica seu funcionário ao entregar o motor para conserto nos informou que as portas abriam mais de 10x ao dia ao contrario do que vc disse para tentar levar vantagem e temos a gravação do que veio retirar o motor também sendo entregue funcionando!!!! pretende mesmo levar seu erro adiante dissimuladamente?? ótimo sera um prazer lhe processar
Se o técnico que vc contratou de outra empresa não sabe ligar o motor que saiu funcionando daqui acredito que o problema não seja nosso
atender ,orientar, esclarecer é nossa obrigação nosso dever
vc foi bem atendida,orientada e nada lhe foi cobrado
cliente [Editado pelo Reclame Aqui] que tenta levar vantagem como vc deveria tomar vergonha na cara pois tenho as provas do atendimento prestado

<*******> escreveu: MUITO ESTRANHO,VOCÊS NÃO PODEM AFIRMAR QUE ABRIRAM O PORTÃO VARIAS VEZES, COMO PODEM TER ESSA CERTEZA:RESPOSTA SENHORITA ANDREIA PARA ISSO EXISTE TÉCNICO!!!! E NO MAIS TRABALHO A 8 ANOS SEI BEM COMO É A ROTINA E NO MAIS PERGUNTAMOS A QUEM VEIO NOS ENTREGAR QUANTAS VEZES ESSA PORTA É ABERTA
SE A SENHORA PRETENDE COM ISSO DESCREDENCIAR OU DESMERECER AQUI
OQUE ESTA SENDO DITO ESTEJA A VONTADE PARA QUESTIONAR DE FORMAS LEGAIS!
E PROVAR O CONTARIO DO QUE A PERICIA CONSTATOU
EXISTE UM DESGATE COMPROVADO DE QUE SUA PORTA ABRE MAIS DO QUE A SENHORA ESTA DIZENDO
PRETENDE MESMO CONTINUAR COM ESTA CONVERSA !!!! COMO LHE DISSE SABEMOS BEM COMO É A ROTINA!!!

PREZADA A HORA QUE SEU FUNCIONARIO VIR RETIRAR O MOTOR IREMOS MOSTRAR QUE O MESMO ESTA FUNCIONANDO !!!!
A CORRENTE TRAVA QUANDO O MOTOR ESQUENTA PARA A PORTA NÃO DESCARRILHAR
AO CONTRARIO DE QUANDO SE ESTA SEM ENERGIA
A TALHA MANUAL É PARA USO EM CASO DE EMERGENCIA EM FALTA DE ENERGIA
VC FICOU SEM ENERGIA !!!(NÃO) A PORTA ESQUENTOU E TRAVOU A CORRENTE

FELISMENTE SOMOS CORRETOS EM AFIRMAR QUE SEU MOTOR ESTA FUNCIONANDO
OU DO CONTARIO LHE SERIA ENVIADO UMA COBRANÇA INJUSTA
SOMOS CORRETOS EM NÃO FAZER ESSE TIPO DE COISA

A QUESTÃO NOVAMENTE É A SEGUINTE VC ESTA USANDO UM MOTOR AC COMUM ERRADAMENTE ESSES MOTORES NÃO SÃO FEITOS PARA ABRIR VARIAS VEZES SEGUIDAS E SIM NO MAXIMO 4 X AO DIA
AS 8:00 ABERTURA AS12:00 FECHAMENTO PARA ALMOÇO AS 13:00 RETORNO DO ALMOÇO E AS 18:00 ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES
MAIS UMA VEZ REPITO PARA SE ABRIR VARIAS VEZES AO DIA É NECESSARIO COLOCAR UM MOTOR DE ALTO FLUXO QUE SE AUTO REFRIGERA E É FEITO PARA VARIAS ABERTURAS UMA LOGO EM SEGUIDA DA OUTRA
ESTAREMOS NO AGUARDE PARA MAIS ESCLARECIMENTOS


Informamos que estaremos de Recesso nos dias 20/12/******* até 08/01/*******.
Para que possamos cumprir com todas as entregas, receberemos pedidos até o dia 15/12/17.
Atenciosamente Ana Mª
Departamento Comercial / Vendas

MUITO ESTRANHO MEU MOTOR NÃO FUNCIONOU HOJE APOS A INSTALAÇÃO, CONTINUA QUEBRADO EU TENHO UMA PORTA SOCIAL NA MINHA EMPRESA , VOCÊ NÃO SABE O FUNCIONAMENTO MAIS TUDO BEM NÃO QUEREM ARRUMAR O MOTOR EU COMPRO OUTRO, MAIS NUNCA MAIS DESSA EMPRESA, A FORMA QUE VOCÊ FALA MUITO MAL EDUCADA, SÓ QUERO O QUE É JUSTO A GARANTIA NO MEU MOTOR, DISSIMULADA É VOCÊ NENHUM MOMENTO EU FUI MAL EDUCADA COM VOCÊ, VOCÊ ME XINGOU DE BURRA, PEGA SUAS CÂMERAS E GRAVAÇÃO DE SOM E REGISTRA A FORMA QUE ME ATENDEU NO TELEFONE, APRENDA A RESPEITAR OS SEUS CLIENTES.

RESOLVIDA
ASSISTÊNCIA TÉCNICA PRESTADA (NADA FOI COBRADO)PELO DISTRIBUIDOR DO MOTOR BEM COMO NA SEDE DE NOSSA EMPRESA NO DIA 18/12/******* FILMADA GRAVADA E PROTOCOLADA IMAGEM NÍTIDA DO CARRO DA RECLAMANTE TANTO PARA TRAZER COMO PARA RETIRAR O MOTOR E IMAGEM E ÁUDIO DA CONVERSA COM OS FUNCIONÁRIOS DA RECLAMANTE NO ATO DA ENTREGA E RETIRADA DE NOSSA EMPRESA