FAVE

Reclamar dessa empresa

Encantado - RS

05/04/2023 às 15:28

ID: 162352849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
No dia 30/03/23, realizei a compra de um sérum no site da loja, pedido*******79-01, até então tudo certo com a compra, logo em seguida veio um link para eu acompanhar o meu pedido. Comecei acompanhar o trajeto do meu pedido e vi que foi enviado, dado um momento o ******* para a situação [Editado pelo Reclame Aqui]/Furto. Entrei em contato com a loja para esclarecer o que houve com a minha encomenda, pois no site informa que ainda está em preparação, mas no rastreio está outra situação. Fazem dois dias e ainda não tive nenhum retorno da empresa, e não consigo entrar em contato com a transportadora pois não informa qual é a mesma. Não encontrei nenhum telefone e nem sac no site da Fave, apenas um email. Gostaria apenas de saber o que houve com a mercadoria, ou se de fato ainda não foi despachada.