Assinatura renovada sem compra por assinatura

Question

Estou tentando contato sem sucesso nos últimos dias, e quero que seja feito o reembolso desse valor cobrado pela renovação da assinatura do RSA. O conteúdo não me agregou em relação ao que foi anunciado, e as aulas vão de desencontro com meus valores.

A compra não foi feita como assinatura, então não desejo essa renovação.

Fico no aguardo do cancelamento e estorno do valor.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato.

O RSA Renda Sem Aparecer é disponibilizado pela plataforma Hotmart no formato de assinatura anual, com renovação automática ao final do período contratado. Essa informação é apresentada no momento da compra dentro da própria plataforma.

Em relação ao reembolso, é importante esclarecer que todo o processamento de pagamentos, cancelamentos e estornos é realizado diretamente pela Hotmart, que é a responsável pela intermediação financeira da compra. Quando o pedido é feito dentro das políticas da plataforma, o reembolso é processado automaticamente por eles.

Recomendamos que você acesse sua área de compras da Hotmart para solicitar o cancelamento da assinatura e verificar as condições de estorno. Caso precise de qualquer orientação para encontrar essas informações, nosso time de suporte está à disposição para ajudar.

Seguimos comprometidos em oferecer conteúdo e suporte aos nossos alunos, e agradecemos também pelo seu feedback.

Atenciosamente,
Equipe Favelado Investidor

Assinatura renovada sem compra por assinatura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor