Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento do curso Renda sem aparecer (RSA)

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por trazer isso até aqui.

O curso Renda Sem Aparecer (RSA) é comercializado através da plataforma Hotmart, que é a responsável por todo o processamento de pagamentos, cancelamentos e reembolsos.

Quando o cancelamento é solicitado dentro do prazo de garantia de 7 dias, a própria Hotmart realiza automaticamente o processo de cancelamento da assinatura e reembolso, de acordo com as políticas da plataforma.

Em alguns casos, a cobrança pode aparecer na fatura do cartão por conta do ciclo de fechamento da operadora, mas o valor é estornado pela Hotmart na sequência.

De qualquer forma, queremos te ajudar a resolver isso o mais rápido possível. Pedimos que entre em contato diretamente com o suporte da Hotmart ou nos envie seu e-mail de compra para que possamos verificar a situação junto à plataforma.

Seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,