Compra de cursos com conteúdo enganoso e ausência de materiais

Não resolvido
Salvador - BA
08/01/2025 às 11:20
ID: 206673845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação:
No dia 24/09, adquiri dois cursos oferecidos pela empresa vinculada a Murilo Duarte, conhecido como "Favelado Investidor":
1. RSA 39,90 (Renda Sem Aparecer) - Contratado por 12x de R$39,90, totalizando R$*******,80.
2. Acelerador de Vendas - Contratado por R$*******,00.
Infelizmente, ao acessar o conteúdo, percebi que os cursos não correspondem às expectativas criadas no momento da compra:
O RSA 39,90 apresenta aulas que ensinam a utilizar vídeos, criativos e imagens de terceiros, modificando o contexto para vender produtos cuja procedência é desconhecida. Além disso, os grupos de WhatsApp disponibilizados para suporte não possuem nenhum conteúdo relevante ou suporte adequado.
O Acelerador de Vendas, por sua vez, não possui absolutamente nenhuma aula ou conteúdo disponibilizado, configurando uma venda completamente inútil e sem qualquer entrega do produto contratado.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] por adquirir produtos que não atendem ao que foi prometido e espero uma solução rápida e eficaz. Solicito o reembolso integral do valor pago por ambos os cursos, considerando que os mesmos não têm utilidade prática e apresentam problemas de conteúdo e ética.
Aguardo um retorno urgente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e plataformas responsáveis.
Atenciosamente,
Jane
*******
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:16
Olá, Jane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. O RSA Renda Sem Aparecer é um treinamento educacional voltado a ensinar estratégias de marketing digital e geração de renda na internet. Em nenhum momento o curso orienta ou incentiva práticas ilegais ou qualquer tipo de atividade voltada a enganar pessoas. Pelo contrário, reforçamos constantemente a importância de atuar de forma ética, responsável e dentro das regras das plataformas e da legislação vigente.
Sobre o conteúdo mencionado, as aulas abordam estratégias utilizadas no mercado digital, sempre com a orientação de que os alunos devem seguir as regras das plataformas e respeitar direitos autorais e normas de publicidade. Em relação aos produtos físicos citados, também é importante esclarecer que não se tratam de medicamentos, e sim de suplementos alimentares regularizados conforme as normas aplicáveis da ANVISA.
Sobre o Acelerador de Vendas, trata-se de um material complementar disponibilizado dentro da mesma plataforma. Caso tenha ocorrido alguma dificuldade de acesso ao conteúdo, isso pode estar relacionado a questões de liberação de acesso na plataforma ou navegação, e nosso suporte pode orientar para garantir o acesso correto.
Também é importante esclarecer que todas as compras, cobranças e eventuais solicitações de reembolso são processadas diretamente pela plataforma Hotmart, que é responsável pela intermediação financeira e gestão das transações.
Recomendamos que você acesse sua área de compras na Hotmart para registrar sua solicitação ou entre em contato diretamente com o suporte da plataforma para verificar as condições aplicáveis ao seu caso.
Se precisar de orientação para localizar essas informações ou acessar corretamente os conteúdos adquiridos, nosso time permanece à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Favelado Investidor
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 14:40
Boa tarde, não entendo como vcs tentam mascarar o óbvio,adulterar vídeo dos outros e criar perfil de uma pessoa fake,vcs tem um IA feminino e mandam um homem ligar para o cliente, tá na cara q vcs estão sem noção do que faz ou vendem! Além do mais, usava áudios prontos de uma mulher para mandar para os clientes pelo WhatsApp, para tentar enganar, além do mais o Hotmart só devolve o dinheiro em uma semana, ficando inviável conhecer todo conteúdo nesse tempo para conseguir pegar o reembolso, então fica fácil pra vcs ganhar de muitas pessoas!
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:43
A empresa utiliza métodos duvidosos em suas aulas(Como tirar vídeos de contextos para promover seus produtos, criar um falso perfil de profissional, usar áudios de outra pessoa no whatsapp para mandar para os outros e vídeos de falso testemunho) e não cumprem o que prometem!(Como o grupo de apoio no Whatsapp que é fechado e ninguém consegue falar ou tirar dúvidas)
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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