Pagamento direcionado ao curso de pós-graduação errado e atraso na emissão do certificado.
Não respondida
Palmas - TO
03/03/2026 às 11:17
ID: 242172457
Solicitei à instituição o boleto para quitar uma mensalidade específica da minha pós-graduação, pois preciso da regularização com urgência para emissão do certificado, já que estou com uma vaga profissional em andamento.
Foi enviado um boleto referente a outro curso de pós-graduação, sem esclarecimento adequado. Confiando que se tratava do boleto correto, realizei o pagamento. Após a compensação, identifiquei que o valor foi direcionado para a pós errada.
Agora estou com a mensalidade que realmente preciso quitar ainda em aberto e com um valor já pago indevidamente, por erro no envio do boleto.
Solicito a realocação imediata do valor pago para a pós correta ou a devolução urgente, pois preciso do certificado e não posso ser prejudicada por um erro que não foi meu.