Favo Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/09/2019 às 23:34

ID: 95133675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não indicaria e não faria nenhum serviço com essa empresa: Favo. Minha reclamação iniciou com minha mudança de apto e o proprietário havia feitos os móveis planejados com a favo. Porém, os armários estavam com portas emperradas e com defeito. O proprietário se prontificou em arrumar os defeitos e eu orcei para incluir algumas prateleiras nos armários. Já começou com a demora e descaso do vendedor em passar o orçamento e dar o retorno. Após essa demora, não tivemos muita escolha além de fechar, pois, o proprietário do imóvel já havia feito tudo por essa empresa! Fechamos por 9 prateleiras um preço super alto, esperando ao menos um serviço de qualidade. Quando fechamos pedimos urgência, pois tinha um guarda roupa com a porta solta. Não fomos atendidos! Depois de 20 dias úteis, agendaram os ajustes e inclusão das prateleiras para 5 setembro!
Ao chegar em casa, viram que a a porta dos armários era mais alta que previsto, incluíram as prateleiras e verificaram que teria que ser desmontado o armário (acredito que imprevisto aconteçam, porém, a empresa que já foi paga, teria que correr para resolver o problema) ok, o funcionário depois de 5 dias começou a tentar arrumar serviço! Foi feito muita sujeira, riscaram o teto e ainda ficou com péssimo acabamento! Depois da 3 visita, sem resolver o problema Liguei na empresa para relatar o problema com a gerente, que no maior descaso não retornou a minha queixa e nem se prontificou em tentar solucionar o problema, o pior foi que tentou colocar a culpa no funcionário, que ao meu ver, foi o único que está tentando e trabalhando até tarde para tentar resolver o problema!

Att