Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/10/2021 às 17:17

ID: 131941023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra on LINE com a MERCADOFAVO que lançou o valor no meu cartão de crédito e NÃO ENTREGOU A COMPRA ha 1 semana. Alegam que o sistema caiu, que o entregador não era da região, que não tem mais o que fazer. Tudo está na mão de 2 funcionários: Ricardo e Juliano que se recusam a dar o sobrenome. Em minha fatura do cartão de crédito NÃO CONSTA O CANCELAMENTO . Isso significa que vou ter que pagar por compras que não recebi!??? Que pena que o Balduim não está no Brasil!. Pena não poder escrever um belo palavrão que expresse meus sentimentos com relação a esse bando de salafrário. Mas será que posso só dizer que estou P da vida!. Os infelizes primeiramente devem deixar de mentir para os clientes alegando que o sistema caiu (essa desculpa é velha), que um entregador não conhece o outro ou que eles próprios não pedem falar com os donos dessa joça de empresa porque não tem o telefone deles. Embora eu não espera gastar 2 (duas) vezes em uma mesma compra, uma solução é esta empresinha enviar AMANHÃ para minha casa, as compras feitas em duplicatas e JÁ PAGAS. Isso não é o ideal não é melhor do que pagar a fatura do cartão de crédito sem ter o produto.

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Resposta da empresa

29/10/2021 às 11:55

Oi, Vera.

Conforme falamos pelo telefone, não tivemos confirmação do titular da reclamação.
Dessa forma, a tratativa não tem como ser finalizada e fica impossível da Favo ajudar com suas questões

Ficamos à disposição.


Camila Pinheiro

Equipe Mercado Favo