Não recebi minha compra e não me devolvem o valor já pago

Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2022 às 10:58
ID: 147856329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo app,após finalizar entrei em contato com o entregador, que me disse não fazer mais parte da equipe.
Entrei em contato com suporte e não tinha nenhuma outra opção a não ser cancelar a compra.
Solicitei o cancelamento e fui informada que seria feito estorno em meu cartão, isso já fazem 3 meses.
Não foi estornado, não consigo falar com a empresa.
Agora me parece que faliu, preciso do meu dinheiro.