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São Paulo - SP

18/09/2023 às 10:15

ID: 172232743

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No dia 18/08 comprei no site https://******* uma fita de carbono automotiva baseado nas fotos de demonstracao do produto, porem ao recebe-lo percebi que o produto enviado NAO condiz com as imagens que sao mostradas na pagina de produtos deles. Imediatamente acionei o SAC desta empresa via whatsapp e tambem por email ainda dentro do prazo de arrependimento, porem eles informaram que eu teria que aguardar o prazo de 72 horas para se obter uma resposta. Esperei o prazo e eles nao me retornaram. Fiz nova reclamacao via whatsapp que foi respondida atraves do envio de um email pedindo os detalhes para procedimento de devolucao. Este email foi prontamente respondido por mim, porem novamente nao enviaram mais nenhuma resposta ate hoje. Acionei novamente o whatsapp deles, porem agora nao respondem mais.

Ja acionei o Procon e fica aqui registrado para que outras pessoas nao caiam tambem neste [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa.

Abracos,

Jean