Produto não entregue
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/07/2023 às 16:12
ID: 168096111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 19/06/23 efetuei uma compra no site da Loja Favoreta, pedido n#******* Código de rastreio ******* e até o momento não recebi a mercadoria. Já entrei em contato várias vezes com a loja, pelo WhatsApp, e me informam que o produto já esta na transportadora. Provavelmente, está vindo a jegue. Já pedi o cancelamento e o estorno do pagamento, porém me ignoram. Gostaria de uma solução. Não tenho mais interesse no produto, devido atraso na entrega.
Gostaria do estorno do pagamento já efetuado.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2023 às 22:31
Olá, Maria, tudo bem ?
Aqui é do atendimento da Favoreta.
Verificamos seu atendimento em nossos canais oficiais, e sua solicitação de atendimento já foi solucionada e atendida.
Verificamos sobre seu pedido e ele já foi entregue corretamente.
Esperamos ter ajudado.
Qualquer duvida não hesite em nos questionar em nossos canais oficiais via e-mail ou WhatsApp contido diretamente no site.
Desejamos um ótimo dia.
At.
Favoreta
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 13:59
Péssimo atendimento, quase 2 meses pra receber a mercadoria. Cansei de pedir o cancelamento da compra e nada. A mercadoria tb é de péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1