Essa loja a favorita joias e presentes não quer efetuar troca do produto
Resolvido
Osasco - SP
21/07/2023 às 20:23
ID: 168690661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite no dia 16 domingo meu marido comprou um relógio pra mim. De presente eu não gostei do relógio e fui até a loja para fazer a troca loja q fica no Guarujá no Carrefour avenida Dom Pedro. Hoje faz 5 dias q comprei o relógio e a loja não quer trocar por lei eu tenho 7 dias pra trocar mais eles alega q foi imprimindo uma nota e que não tem mais como fazer a troca gente para tudo isso é um absurdo tenho direitos de trocar tenho a nota pra trocar então vim aqui fazer essa reclamação e se eles não resolver vou p fórum de pequenas causas paguei ******* no relógio e quero a troca ai vamos vê se na justiça eles não vão trocar aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 13:13
Boa tarde! Como você está? Meu bem acredito que houve um engano! Nós somos fornecedores de semijóias e estamos localizados na Rua Silva Bueno, no Ipiranga! Como as marcas tem os nomes parecidos, por isso você deve ter se enganado, mas não tem problema! Se você pudesse retirar a reclamação ficaríamos gratos! Pois acaba sendo uma reclamação por um produto que não vendemos. Grata, abraços!
Consideração final do consumidor
29/07/2023 às 16:23
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10