Não fizeram a troca e os funcionários são mal educados

Respondida
São Paulo - SP
13/05/2022 às 11:07
ID: 143355015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom.. não é a primeira vez que isso me acontece, que eu faço os pedidos dos acessórios e às vezes vem amassado e sem a pedrinha nas peças peço para trocar e elas não trocam isso já aconteceu comigo duas vezes indo na loja. Elas sempre falam que não tem o produto que não tem como trocar aquela peça por que não tem mais em estoque. Fora os funcionários que são muito mal educados toda vez que eu chegava lá não me tratava igual aos outros clientes que eu via lá, me tratava com indiferença. E com ignorância. Tô cansada disso, e nas redes sociais ficam se fazendo de bom atendimento, de isso e de aquilo. Ahh, faça me o favor né.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 12:05
Informamos que em contato com a cliente, foi oferecido a emissão da nota fiscal de suas compras e suas trocas foram efetuadas.
Prezamos sempre pelo bom atendimento e resolução de problemas com nossas clientes e revendedoras, este feedback é muito importante para que possamos cada dia melhorar mais nossos serviços.