FAVORITA IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE UTILIDADE DOMESTICA

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São Bernardo do Campo - SP

07/02/2022 às 08:25

ID: 137955189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 4 unidades do produto Repelente Eletrônico Kawoa Contra Mosquitos e, ao utilizar primeiramente 1 uidade funcionou somente 15 minutos. Achei que era problema apenas daquela unidade e solicitei devolução. A empres solicitou que eu devolvesse na modalidade PAC onde o cliente que tem que pagar o custo da devolução. Questionei e não obtive resposta.

Durante os demais dias fui utilizando as demais unidades e o mesmo problema ocorreu nas 4 unidades, funcionando 15, 20 minutos e depois pára e não volta mais à funcionar. Tentei contato com esta empresa tentando solicitar devolução das 4 unidades. Como adquiri via Mercado Livre e no site não tem mais como devolver ou registrar nova reclamação a Favorita não me responde mais.

Quero devolver as 4 unidades e creio que como cliente eu tenho esse direito, já que o produto não funciona como o esperado.

Aguardo retorno.