Erro no Projeto cometido pela Consultora, a empressa não assumiu as Falhas
Em réplica
Jundiaí - SP
16/02/2018 às 11:20
ID: 33078423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de movéis na Favorita de Jundiai - Av. Nove Julho. no ano de ******* no mês de Março, porem teve alguns incidentes (Baixo/médio), onde a a consultora que montou cometeu alguns erros na hora de fechar o projeto, sendo assim não foi visto antes de fechar contrato, pois bem contrato foi fechado com erros da consultora que nem trabalha mais na empresa, foi demitida cerca de 1 mês depois da instalação, medados no mes de Mario/17, por esse motivo a empresa não assumiu erro cometido pela funcionária deles já demitida, foi instalado os moveis com alguns erro que não fechei no projeto. Loja com atendimento péssimo, não assumem erros dos seu funcionários, estão pouco se lixando para os clientes, jamais voltaria a comprar com esta empresa. Fica dica....
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Resposta da empresa
19/02/2018 às 12:14
Bom dia!
Agradecemos o contato e informamos que registramos sua ******* n° *******.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
07/04/2018 às 16:06
Boa tarde,
Já vai fazer quase 2 meses que fiz a solicitação, ao menos vieram ver o problema ou fizerem contato comigo.
Pediram apenas o que aconteceu via whatsapp , mandei 2 fotos do problema, mais já faz mais de 1 mês que não tive retorno algum, perguntei, questionei qual seria o prazo de solução do problema, fui ignorado, sem resposta alguma até o momento.
Descaso total com o cliente, atendimento é horrível, fiz questão de alerta todo pessoal do meu condominio (******* Apartamentos), todo ocorrido e que jamais comprem nessa loja sem credibilidade, respeito, e despreso total com os seus clientes.
Já fez aniversário, estão preocupados em apenas vender, mercado sujo de alto faturamento, e o dono da loja é vereador de cidade de Jundiai.
Réplica da empresa
18/04/2018 às 16:37
Boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos que atendemos sua solicitação, por meio do protocolo n° *******.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
28/08/2018 às 22:05
Desde de então não tive nenhum retorno da empresa, total desprezo e vista grossa, pelo menos realizar uma ligação e entender o que houve.
Réplica do consumidor
12/09/2018 às 15:29
Não foi resolvido até hoje.