Favorita Taboão da Serra S.P.
Em réplica
São Paulo - SP
18/12/2021 às 22:24
ID: 135110265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArmário de baixa qualidade, 5 meses de uso e as ferragens estão enferrujando, o armário da cozinha veio com a medida menor e o purificador não cabe no nicho, estou desde agosto aguardo o retorno deles para que a troca seja feita e nada, a vendedora Camila não https://******* suporte e diz que agora está na filial de Moema, o gerente Cláudio visualiza minhas mensagens e não responde. Descaso total, quando você vai na loja comprar te pegam no colo e agora te deixam no limbo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/01/2022 às 14:36
Olá!
Agradecemos muito seu contato!
Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *******, encaminhamos para a revenda que dará todo suporte necessário e acompanharemos até a finalização.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Desejamos um Feliz ******* < 3
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
31/03/2022 às 09:38
Desde quando eu reclamei nada mudou, recebo um telefone pedindo desculpas em nome da Loja, e até agora nenhuma solução. Contratei um marceneiro de esquina pra fazer o restante dos meu móveis e estou muito feliz com todo o atendimento e atenção e suporte que esse senhor tem me dado, me arrependo de ter feito a cozinha com a favorita e não recomendo. Falta de respeito com o consumidor.