Fornecimento fora do escopo e falta de suporte pôs venda - UNIDADE A FAVORITA SOROCABA - NÃO COMPREM, PROBLEMA NA CERTA!
Respondida
Sorocaba - SP
22/10/2019 às 12:44
ID: 96314785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUNIDADE A FAVORITA SOROCABA - NÃO COMPREM, PROBLEMA NA CERTA!
Moveis entregues e montados fora do escopo.
Falta de peças e peças erradas. (acabamento da pia e porta talheres)
Atraso na entrega. "falam o prazo que você quer ouvir NÃO CAIAM NESSA ENGANAÇÃO.
NENHUMA RESPOSTA, PREVISÃO OU IDEIA DE SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA.
O vendedor RODRIGO durante o período de vendas manda 2 mensagens por dia, agora ele não consegue nem ao menos responder as mensagens.
Ja faz 1 mês desde o inicio da reclamação e nada de solução
Data atual 22/10/*******
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Resposta da empresa
08/11/2019 às 15:23
Olá!
Agradecemos muito seu contato!
Registramos sua solicitação por meio do protocolo n° ******* encaminhamos para a revenda que dará todo suporte necessário e acompanharemos até a finalização.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
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