Produto diferente do acordado
Não resolvido
São Paulo - SP
26/01/2018 às 17:16
ID: 32561569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando estive na loja, achei receberia o produto seria exatamente como comprei, mas infelizmente o projeto foi uma coisa e me entregaram outra coisa, meu quarto já era pequena e montaram o guarda roupa menor ainda, nao foi Móveis planejados foi móveis modulados, paguei um valor caro muito caro, achando teria o que comprei, loja da engenheiro Caetano Álvares foi onde comprei então fiz péssimo negócio nao recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 09:55
Bom dia!
Agradecemos o contato e informamos que registramos sua ******* n° *******.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
31/01/2018 às 14:43
Estou aguardando retorno .
Réplica da empresa
31/01/2018 às 14:53
Boa tarde!
Revendedor nos informou que agendou vistoria com você.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
15/02/2018 às 15:26
A empresa foi avaliar o guarda roupa, quando ele me mostrou o desenho disse que estava correto pelo projeto apresentado, mas no dia do projeto nao foi este o acordado, tanto que precisaria de o guarda roupa fosse na parede toda pelo fato do apartamento ja ser muito pequeno. Ai questionei ele entao voces me venderam modulados e nao planejados? ele respondeu a Favorita nao faz planejados so modulados, entao a propaganda na internet esta mentindo???? nao entendi, enfim ficaram de colocar um cantoneira no espaço que ficou .
Réplica da empresa
06/06/2018 às 17:02
Boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos que atendemos sua solicitação, por meio do protocolo n° *******.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Consumidor
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
11/03/2019 às 15:39
Nada nunca mais comprar neste loja
Réplica do consumidor
22/06/2023 às 07:26
empresa pessima pessima
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 07:27
empresa pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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