VENDE UMA COISA E ENTREGA OUTRA E COM ATRASO
Respondida
São José dos Campos - SP
10/02/2016 às 21:03
ID: 16712093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA LOJA FAVORITA SITUADA NA AV. CASSIANO RICARDO ,*******JD. ALVORADA - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS ME VENDEU UMA COZINHA COMPLETA, DOIS ARMÁRIOS DE QUARTO, ARMÁRIO DE BANHEIRO, PAINEL E BAR SALA, SENDO QUE OS PRODUTOS PLANEJADOS E ELABORADOS PELA UNICASA INDÚSTRIAS DE MÓVEIS S/S, ASSINAMOS CONTRATO DIA 13/11/*******, COM PRAZO DE 45 DIAS CORRIDOS PARA ENTREGA E MONTAGEM. QUAL FOI MINHA SURPRESA, NO COMEÇO DE JANEIRO/******* ESTAVAM MONTANDO A COZINHA E A SUITE COM MADEIRA DA JR SÃO JOSÉ DOS CAMPOS, O QUE NÃO ACEITEI.RETIRARAM OS MOVEIS E ATÉ AGORA NÃO ENTREGARAM E NÃO MONTARAM NADA. DIZEM QUE ATÉ O FINAL DESTE MÊS ENTREGAM E MONTAM. INDIGNADO COM ESTA LOJA.
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Resposta da empresa
15/02/2016 às 18:01
Boa tarde Dr. Claudio Boto;
Sua mercadoria será coletada na Fábrica até o dia 23/02 com chegada ao nosso depósito central até o dia 25/02, Iremos disponibilizar o maior numero de montadores dispostos para efetuar sua montagem com êxito.
Pedimos desculpas pelo ocorrido pois tivemos vários problemas com seu pedido por conta do Ex-Vendedor que executou o seu projeto e acabou ocasionando no atraso e na situação.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Att;
Gerencia.