ENTREGA NÃO REALIZADA E ESTORNO NÃO REALIZADO

Respondida
Recife - PE
19/03/2024 às 22:20
ID: 184979377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Dezembro/******* através do site da Empresas, e, passados um mês sem receber o produto, entrei em contato através do Whatsapp*******), e a Empresa ficou dando novos prazos para entrega que também não eram cumpridos, até que desisti e solicitei o estorno da compra em fevereiro. Enfim, passados mais um mês, após eles terem dito que o estorno aconteceria de 7 a 12 dias úteis, voltei a questionar sobre o estorno, e eles deram nova data, sem cumpri-la novamente e sem me dar qualquer resposta. Acredito que nem se trata mais de falha na prestação de serviço, mas sim de um [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, porque não é possível tamanho descaso. Beira a mau caratismo mesmo.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 13:45
Boa tarde Mariana,
Verifiquei que seu estorno foi concluído dia 25/03 conforme comprovante e enviado em seu Whatsapp.
https://*******
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