ENTREGA NÃO REALIZADA E ESTORNO NÃO REALIZADO

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Recife - PE

19/03/2024 às 22:20

ID: 184979377

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Fiz uma compra em Dezembro/******* através do site da Empresas, e, passados um mês sem receber o produto, entrei em contato através do Whatsapp*******), e a Empresa ficou dando novos prazos para entrega que também não eram cumpridos, até que desisti e solicitei o estorno da compra em fevereiro. Enfim, passados mais um mês, após eles terem dito que o estorno aconteceria de 7 a 12 dias úteis, voltei a questionar sobre o estorno, e eles deram nova data, sem cumpri-la novamente e sem me dar qualquer resposta. Acredito que nem se trata mais de falha na prestação de serviço, mas sim de um [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, porque não é possível tamanho descaso. Beira a mau caratismo mesmo.

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Resposta da empresa

22/07/2024 às 13:45

Boa tarde Mariana,

Verifiquei que seu estorno foi concluído dia 25/03 conforme comprovante e enviado em seu Whatsapp.

https://*******
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