Atraso na entrega e falta de resposta da empresa Favoritoz sobre encomenda há 40 dias.

Não resolvido
Santos - SP
12/06/2026 às 14:00
ID: 251233227
Continuo sem resposta da empresa favoritoz, sobre a minha encomenda, cansei de esperar(quarenta dias), quero o meu dinheiro de volta, estou acionando o reclame aqui, pois é o unico meio de comunicacão com esta empresa,não são serios, se não obtiver uma posição até o dia 13/06, irei acionar todos os meios legais ,que estiver ao meu alcance .
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:38
Olá! Tudo bem?
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].
Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Favoritoz
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 11:00
as respostas que estão me passando ,não resolvem os meus problemas ,são todas evasivas ,quero uma data, ou o meu dinheiro de volta,no momento da compra, nunca foi me passado,que teria que passar na alfandega ,fui enganado.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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