Compra do sapato em ***** e n foi entregue até hoje *****

Resolvido
Salvador - BA
11/05/2026 às 22:30
ID: 248364675
Comprei um sapato na FAVORITOZ EM ***** e não chegou até hoje *****.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:40
Olá! Tudo bem?
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].
Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Favoritoz
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 22:09
Fiz q devolução boa mercadoria pq além de ter chegado tardio , o sapato era pequeno para ser Nunero 40, essa devolução foi ***** com o documento de devolução q a empresa enviou , fiz o pagamento do Saoato no pix, essaa devolução foi feita dia *****, que hoje n tive nenhum retorno, fico no aguardo do meu dinheiro reembolsado
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 21:58
Demora de entregar e de responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3