Compra do sapato em ***** e n foi entregue até hoje *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/05/2026 às 22:30

ID: 248364675

Comprei um sapato na FAVORITOZ EM ***** e não chegou até hoje *****.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 09:40

Olá! Tudo bem?

Espero que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].

Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.

Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Favoritoz

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 22:09

Fiz q devolução boa mercadoria pq além de ter chegado tardio , o sapato era pequeno para ser Nunero 40, essa devolução foi ***** com o documento de devolução q a empresa enviou , fiz o pagamento do Saoato no pix, essaa devolução foi feita dia *****, que hoje n tive nenhum retorno, fico no aguardo do meu dinheiro reembolsado

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 21:58

Demora de entregar e de responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3