Compra não recebida e falta de informações sobre o rastreamento de tênis e camiseta
Não resolvido
Santos - SP
26/05/2026 às 19:11
ID: 249764591
Fiz uma compra de um tênis e uma camiseta dia 2 do presente mês .e até agora não recebi nada,e sequer me passam informação ,me passaram um código de rastreamento ,que estava em transporte a mais de uma semana ,e nada da entrega do pedido ,meu nome é Diógenes ,e gostaria de uma posição ,senão irei denunciar em toda mídia possível .
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:17
Olá! Tudo bem?
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].
Sua solicitação receberá a atenção necessária, e nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade para garantir sua satisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento de excelência.
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso e aguardamos seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Favoritoz
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:39
pessimo atendimento, responderam a reclamaçao,por responder, não me passarem nenhuma posição ao meu pedido,gostaria que me passarem um parecer ,ou quero o meu dinheiro de volta,empresa não confiavel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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