Cama hospitalar entregue diferente e avariada, sem nota fiscal e grades defeituosas e poltrona reclinavel não entregue.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/02/2026 às 19:35
ID: 241133353
Em 22/02/2026, adquiri na Fawler, uma cama hospitalar, elétrica, com acabamento em MDF e mesa de leito. Foi entregue cama diferente da adquirida, e com diversas AVARIASA. O Sr. *****, que apresentou-se como proprietário, efetuou a venda e a entrega. Ele imediatamente compromete-se a efetuar a troca na semana seguinte, bem como a troca da mesa por uma poltrona reclinável, com pagamento da diferença entre a mesa e poltrona, no ato da entrega.
Até a presente data, após diversos contatos, via telefone, WhatsApp e pessoalmente na fábrica, apresentou diversas desculpas, mas não providenciou a troca da cama nem entrega da poltrona.
Informo que NÃO foi entregue a Nota Fiscal dos produtos entregues.
Solicito IMEDIATA solução das pendências. Trata-se de mobiliário essencial para os cuidados de uma idosa de 87 anos, vítima de um AVC.
Ressalto que as grades escamoteáveis estão defeituosas, não apresentando segurança necessária e obrigatória. O que fere o Estatuto do Idoso (Lei 1.741/2003.
No aguardo de retorno.