Faxina da Hora

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/05/2023 às 09:17

ID: 164860475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site no dia 03/05. Recebi o e-mail de confirmação e os dados da profissional que iria vir fazer o serviço. Precisava muito naquele dia, mas ninguém apareceu, não atenderam o telefone, não responderam minhas mensagens de wattsapp. Liguei reclamando no dia 08/05 e conversei com a Pamela, que disse que ia fazer a devolução do pix, em até 72 hora, que era o prazo do mercado pago. Não me devolveram. Liguei no dia 11/05, não me deram retorno. Na segunda dia 15/05, me deram retorno dizendo que tinha apagado todas as conversas. Solicitei novamente o estorno. Disseram que iam fazer no dia seguinte (16/05), mas não foi feito. Cada hora uma desculpa diferente, de que o site tem políticas e prazos. Fato é que o serviço não foi prestado o que me gerou muitos transtornos, não me deram nenhuma satisfação sobre esse fato. O valor pago não foi devolvido conforme determina o código do consumidor.