Faxina da Hora

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Belo Horizonte - MG

26/06/2023 às 14:56

ID: 167103713

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No dia 01/06 entrei em contato com a empresa Faxina da Hora para agendar uma faxina no meu apartamento em Belo Horizonte. Pela metragem do meu apartamento, a pessoa responsável pela empresa me orientou a contratar de 3 a 4 faxineiras (achei exagerado, mas acabei acertando 3 profissionais) e que o pagamento deveria ser feito integralmente antes do dia agendado. Questionei o pagamento integral antecipado, tentei negociar pelo menos 50%, mas eles me informaram ser a forma que eles trabalhavam e que eu não teria problema. Neste mesmo dia, realizei o pagamento de R$*******,00 para 8h de faxina de 3 profissionais. A faxina foi agendada para o dia 05/06 às 8h. No dia 05 apenas duas faxineiras apareceram e fui informada que a terceira estaria doente e não iria. Me pediram para que eu remarcasse mas, no entanto, eu não tinha interesse na remarcação e solicitei o estorno do valor de R$ *******,00 referente às 8h da profissional que não foi. Desde então, venho sistematicamente tentando contato com eles, no mesmo whatsapp onde toda a comunicação para o agendamento foi feita. Desde então, venho sendo ignorada, não recebo nenhum retorno e exijo o meu dinheiro de volta. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] tendo pago por um serviço não prestado e que não me dão alguma satisfação.