Internet com sinal ruim e falta de suporte técnico

Bom dia, Bruno!
Tudo bem?

Meu nome é Kaique Ayala e sou assistente de Ouvidoria da Bizz Internet.

Desde a abertura da sua manifestação na plataforma Reclame Aqui, acompanhei pessoalmente o seu caso, juntamente com minha equipe e os setores responsáveis, buscando compreender a situação relatada e garantir uma tratativa clara, transparente e eficiente.

Primeiramente, peço desculpas, em nome da Bizz Internet, pelos transtornos ocasionados durante a utilização da conexão e agradeço pela oportunidade de realizarmos uma análise mais detalhada da situação.

Durante o atendimento, foram realizados os procedimentos necessários para identificar a origem da instabilidade relatada. Também foi efetuada a substituição dos equipamentos, seguida dos devidos testes de funcionamento, com o objetivo de garantir que a conexão estivesse operando corretamente após a intervenção.

Fico satisfeito em saber que, após a nossa conversa, o problema foi resolvido e que não há nenhum ocorrência com a conexão.

Reforço que permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Caso identifique alguma instabilidade que ocorra também em outros serviços ou aplicações, nossos canais oficiais estarão sempre disponíveis para que possamos realizar uma nova análise.

Aproveito também para reforçar que sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para o aprimoramento dos nossos serviços e, principalmente, da experiência de nossos clientes.

Canais de contato da Ouvidoria:
Telefone: 0800 740 4772
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Kaique Ayala
Bizz Internet - Transformando o futuro, conectando pessoas.