Assessoria de Investimentos com Prejuízos e Suporte Inadequado
Respondida
São José dos Campos - SP
18/03/2026 às 10:36
ID: 243610791
Não recomendo essa assessoria. Sou leigo no assunto e, desde que comecei a seguir as orientações deles, tive prejuízos significativos. Fui direcionado a investimentos que resultaram em perdas e, quando os ativos começaram a desvalorizar, o suporte deixou de ser prestado de forma adequada. Hoje estou no prejuízo e insatisfeito com o serviço - para dizer o mínimo.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:56
Olá, Marcelo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito em saber que sua percepção sobre o atendimento não foi positiva, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já entramos em contato com você para entender melhor o que aconteceu e analisar o seu caso com a atenção que ele merece. Nosso objetivo é esclarecer todos os pontos, principalmente em relação às recomendações realizadas e ao suporte prestado ao longo do tempo.
Reforçamos que, no mercado financeiro, existem produtos com maior potencial de rentabilidade, mas que também envolvem riscos, e é fundamental que isso seja explicado de forma clara para uma tomada de decisão consciente.
Seguimos à disposição para tratar o seu caso com prioridade e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Faz Capital I Experiência do Cliente