Importunação com ligações e emails sobre investimentos
Resolvido
Londrina - PR
16/07/2026 às 14:12
ID: 254090513
Recebi uma chamada um dia em nome da Faz Capital oferecendo serviços de investimentos, não sei como conseguiram meu telefone porque eu não me cadastrei em nada.
Disse para entrarem em contato em outro momento, porque eu estava em horário de trabalho, depois disso estou recebendo infinitas chamadas de variados numeros fixos e móveis o que me causa extremo incômodo e estranheza, com uma aparência de [Editado pelo Reclame Aqui], por que uma empresa de investimentos teria tantos números de telefone?
Já bloqueei diversos e continuam a me ligar, não tenho interesse porque não me parece confiável a abordagem.
Além disso, recebi e-mails em nome de uma funcionária, com texto claramente escrito por inteligência artificial, com outros endereços de e-mail em cópia que parecem endereços falsos o que aumentou ainda mais minhas suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicitei ja junto ao compliance a exclusão completa das minhas informações da base de dados da Faz Capital.
Não quero ligações e não quero e-mails.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:32
Olá, Leticia!
Espero que esteja bem. Meu nome é Damaris Scanfella e faço parte da Central de Ajuda da Faz Capital.
Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno causado. Sua solicitação foi atendida: seus dados foram completamente removidos da nossa base, e não haverá novos contatos comerciais, por telefone ou e-mail, a partir de agora.
Se receber qualquer nova ligação ou e-mail, fique à vontade para nos encaminhar para análise.
Novamente, agradecemos por sinalizar a situação com tantos detalhes, isso nos ajuda a investigar com mais precisão.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Central de Ajuda | Faz Capital
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:28
Esperei um período para fazer a avaliação, para garantir que de fato meus dados tivessem sido apagados do sistema. Já tem quase 1 mês que abri a reclamação e tive a pronta resposta da equipe da Faz. Não estou mais recebendo ligações, fizeram contato por whatsapp explicando o mesmo que colocaram aqui no Reclame Aqui, e também não estou mais recebendo e-mails. RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10