Ligacoes excessivas e insistencia inconveniente geram desconfiança
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 12:09
ID: 251838163
Fui impactada por um anuncio dessa empresa e devo ter me cadastrado para informaçoes, mas eu não imaginava que eu receberia mais de 10 ligacoes por dia, vindas sempre de um representante diferente. Nunca é a mesma pessoa.
Apaguei mais de 100 ligaçoes realizadas em 15 dias e fiquei somente com o registro das chamadas e mensagens na secretária eletronica (que sequer uso) que foram feitas nos últimos 4 dias. É impressionante a insistência.
Me desculpem, mas esse desespero em falar com o potencial cliente parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Definitivamente, não tenho mais nenhum interesse em conhecer o que oferecem e menos ainda de ser contatada por vocês.
Só quero mesmo que as ligações parem e que meu número e cadastro seja 100% removido de sua base.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:33
Olá, Christiana!
Espero que esteja bem. Meu nome é Damaris Scanfella e faço parte da Central de Ajuda da Faz Capital.
Antes de tudo, peço desculpas pela experiência que você relatou. Entendemos o desconforto causado pela frequência dos contatos e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Gostaria de informar que sua solicitação foi atendida com sucesso e que seus dados já foram removidos de nossa base de prospecção, de modo que você não receberá novos contatos comerciais da Faz Capital.
Em nossa verificação interna, identificamos tentativas de contato realizadas em dias distintos. Ainda assim, compreendemos que a recorrência dessas abordagens não correspondeu à sua expectativa e lamentamos que isso tenha causado uma impressão negativa sobre nossa empresa.
Reforçamos que, sempre que um contato manifesta o desejo de não receber mais comunicações, realizamos o descadastramento imediatamente, seja durante a própria ligação ou por meio do canal [email protected].
Agradecemos por nos sinalizar a situação e pela oportunidade de corrigirmos esse ponto. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Central de Ajuda | Faz Capital